Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı

Unvan: Hekimdoktor Sağlık Teknoloji Anonim Şirketi
Adres: Esentepe Mah. Sakarya Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi, Serdivan / Sakarya
E-posta: destek@hekimdoktor.com
Müşteri Hattı: 0850 242 54 34
MERSİS No: 046112170560001

1.2 Alıcı

Sipariş esnasında belirtilen ad-soyad, e-posta, telefon ve adres bilgilerine sahip kullanıcı.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Hekimdoktor.com platformu üzerinden Satıcı'ya ait dijital hizmetlerden (abonelik paketleri, dijital sağlık asistanı, doktor randevu yönetim panosu, klinik bio sayfası vb.) elektronik ortamda satın alımı ve buna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

• Hizmetin niteliği: Dijital içerik / SaaS abonelik
• Süresi: Aylık veya yıllık otomatik yenilenen abonelik
• Fiyat ve ödeme: Sipariş anında belirtilen tutar; KDV dahildir.
• Ödeme yöntemi: Kredi kartı / banka kartı (iyzico altyapısı), havale/EFT.
• Teslimat: Hizmet, ödemenin başarılı tamamlanması üzerine anında dijital olarak Alıcı'nın hesabında aktif edilir.

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının istisnası: Yönetmelik md. 15(1)(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen ve maddi olmayan dijital içerik teslimi gerçekleştirildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, abonelik aktivasyonu ile birlikte hizmeti kullanmaya başlamış sayılır; ancak Hekimdoktor, iyi niyet politikası gereği aktivasyondan itibaren 14 gün içinde hizmeti hiç kullanmamış kullanıcılar için iade talebini değerlendirmeye alır.

Cayma hakkı kullanımı için destek@hekimdoktor.com adresine "Cayma" konulu e-posta gönderilmesi yeterlidir. İade, ödeme yapılan kart/hesaba 14 gün içinde gerçekleştirilir.

5. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti sözleşmede belirtilen kalitede ve sürede sunmakla yükümlüdür.
• Alıcı, kayıt bilgilerinin doğruluğundan ve hesap güvenliğinden sorumludur.
• Hizmet, Alıcı'nın kötüye kullanımı, sahte profil oluşturması veya platform kurallarını ihlal etmesi halinde önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir.

6. Yetkili Makam ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

7. Yürürlük

7 (yedi) maddeden ibaret bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak ve ödeme tamamlanmak suretiyle imzalanmış sayılır ve aynı anda yürürlüğe girer.