Gizlilik Politikası

1. Giriş

HekimDoktor ("biz") hekimdoktor.com web sitesini ve ilgili hizmetleri işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK, 6698 sayılı Kanun), Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), UK-GDPR ve Kaliforniya Tüketici Gizlilik Yasası'na (CCPA) uyum konusunda kararlıyız.

2. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, e-posta adresi, telefon numarası, profil bilgileri.
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, arama sorguları, IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri.
• Sağlık Tercihleri: Tercih edilen uzmanlıklar, aranan durumlar, randevu geçmişi (pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla asla paylaşılmaz).
• Çerez ve İzleme Verileri: Çerezler, analiz tanımlayıcıları, reklam tanımlayıcıları (yalnızca açık onayınızla).

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Verilerinizi şu amaçlarla işliyoruz: (a) platform hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek, (b) sizi sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla buluşturmak, (c) randevu hatırlatmaları ve hizmet bildirimleri göndermek, (d) kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanım kalıplarını analiz etmek, (e) yasal yükümlülüklere uymak. Verilerinizi onayınıza, sözleşmesel gerekliliğe, meşru menfaate veya yasal yükümlülüğe dayanarak işliyoruz.

4. Veri Paylaşımı ve Uluslararası Transferler

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileri şu taraflarla paylaşabiliriz: (a) iletişime geçmeyi seçtiğiniz sağlık hizmeti sağlayıcıları, (b) operasyonlarımıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılar (hosting, analiz) — katı veri işleme anlaşmaları kapsamında, (c) yasaların gerektirdiği durumlarda yetkililer. AB/Türkiye dışına uluslararası veri transferleri için Standart Sözleşme Hükümleri (SCCs) kullanıyor ve yeterli güvenceleri sağlıyoruz.

5. Haklarınız

Yargı bölgenize bağlı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edin.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verileri düzeltin.
• Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Kişisel verilerinizin silinmesini talep edin.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alın.
• İtiraz Hakkı / Vazgeçme: Pazarlama amacıyla işlemeye itiraz edin veya CCPA kapsamında veri satışından vazgeçin.

6. Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için veya yasaların gerektirdiği süre boyunca saklarız. Veriye artık ihtiyaç duyulmadığında güvenli bir şekilde siler veya anonimleştiririz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya yok edilmeye karşı korumak için şifreleme (TLS/SSL), erişim kontrolleri, düzenli denetimler ve güvenli veri depolama dahil endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz.

9. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız, veri erişim talepleriniz veya haklarınızı kullanmak için bize ulaşın: privacy@hekimdoktor.com. Veri Sorumlusu: HekimDoktor Teknoloji A.Ş., İstanbul, Türkiye.