Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: 2026-04-27

1. Taraflar

HİZMET SAĞLAYICI: HekimDoktor Sağlık Teknoloji A.Ş.
Adres: Esentepe Mah. Akademiyolu Sk. F Blok No: 10/6 İç Kapı No: 116, Serdivan / Sakarya — Sakarya Teknokent
E-posta: destek@hekimdoktor.com

KULLANICI: HekimDoktor web sitesi (hekimdoktor.com) ve mobil uygulamasını ziyaret eden, üye olan veya hizmetlerden yararlanan gerçek/tüzel kişi.

2. Hizmetin Tanımı

HekimDoktor; doktor arama, randevu yönetimi, AI destekli sağlık asistanı, semptom değerlendirme, beslenme ve kalori takibi, ilaç hatırlatıcı, sağlık verisi kaydı, e-reçete ve doktor-hasta mesajlaşma gibi hizmetler sunan bir sağlık teknoloji platformudur.

⚠️ Önemli: HekimDoktor bir sağlık bilgilendirme platformudur, tıbbi tanı koymaz, tedavi vermez. AI asistanları reçete veya doz önerisi vermez. Acil durumlarda 112'yi arayın.

3. Üyelik

Üyelik, doğru bilgi ile yapılan kayıt + e-posta doğrulamasıyla aktifleşir.
18 yaşından küçükler ebeveyn onayı olmadan üye olamaz.
Hesap bilgilerinin gizliliğinden kullanıcı sorumludur.
Şüpheli aktivite tespit edilirse hesap geçici olarak askıya alınabilir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı:

Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vereceğini,
Başka kişilerin verilerini izinsiz girmeyeceğini,
Platformu yasalara aykırı kullanmayacağını (sahte profil, spam, dolandırıcılık),
Reverse engineering, scraping, otomatik bot kullanımı yapmayacağını,
Doktor profilleriyle rekabet eden veya rakip platformları yönlendiren içerik paylaşmayacağını

kabul ve taahhüt eder.

5. Ücretler ve Ödeme (Mesafeli Satış Sözleşmesi)

Hasta hesapları için temel hizmetler ücretsizdir; bazı premium özellikler abonelik gerektirebilir.
Doktor / klinik / hastane abonelikleri Stripe üzerinden tahsil edilir.
Fiyatlar siteye yansıyan KDV dahil tutardır. Yurt dışı kart kullanımında bankanın kesintileri uygulanır.
Ödeme tahsil edildiğinde dijital hizmet anında erişilebilir hale gelir; bu nedenle mesafeli satış kapsamında cayma hakkı sınırlıdır (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md.15/1-ğ — anında ifa edilen hizmetler).
Hesap iptali abonelik panelinden 7/24 yapılabilir; iptal sonrası dönem sonuna kadar erişim sürer.

6. Hizmet Kalitesi ve Sorumluluk Sınırlamaları

HekimDoktor, hizmeti makul özen ve dikkatle sağlamayı taahhüt eder ancak kesintisiz ve hatasız hizmet garantisi vermez.
AI asistanı çıktıları tıbbi tavsiye değildir; doktor görüşünün yerini tutmaz.
Doktor profilleri, doktorun kendi beyanına dayanır; HekimDoktor uzmanlık doğrulaması yapar ancak doktorun verdiği tıbbi hizmetin kalitesinden sorumlu değildir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı (Stripe, Anthropic, Cloudflare) kaynaklı kesintilerden HekimDoktor sorumlu tutulamaz.
Toplam sorumluluk, kullanıcının son 12 ayda HekimDoktor'a ödediği tutarla sınırlıdır.

7. Fikri Mülkiyet

Site, mobil uygulama, içerik, marka, logo, tasarım ve yazılım HekimDoktor Sağlık Teknoloji A.Ş.'ye aittir. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, dağıtılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

Kullanıcının paylaştığı yorum/fotoğraf vb. içeriklerin telif hakkı kullanıcıdadır; HekimDoktor bu içerikleri platformda yayınlamak için sınırsız, dünya çapında, devredilebilir bir lisansa sahiptir.

8. Sözleşmenin Sona Ermesi

Kullanıcı dilediği zaman hesabını silebilir.
Kullanım koşullarına ihlal halinde HekimDoktor hesabı uyarı vermeden kapatabilir.
Hesap silindiğinde verileriniz KVKK Aydınlatma Metni §6 kapsamındaki saklama sürelerine göre işlenir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun'un Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.

10. Değişiklikler

Sözleşme güncellendiğinde sürüm tarihi değişir ve sizden onay istenir. Onay vermediğiniz sürece güncellenen koşullar uygulanmaz; ancak hizmet kullanımına devam etmemeniz halinde hesabınızı pasifleştirebilirsiniz.

11. İletişim

Genel destek: destek@hekimdoktor.com
KVKK ve veri sahibi başvuruları: kvkk@hekimdoktor.com

Yürürlük tarihi: 2026-04-27.