Acıbadem Fulya Hastanesi

Hizmetle ilgili genel değerlendirmem karma. Doktor ve hemşirelik personeli gerçekten çok ilgili ve profesyoneldi, kendilerine teşekkür ederim , bize gerçekten yardımcı oldular. Ancak fiyatlar oldukça yüksek. Sigortasız doktor muayenesi yaklaşık 200 $ ve iki saatlik “gözlem” için yaklaşık 100 $ ek ücret alındı. Bu tutarlar; tahliller, tetkikler ve diğer işlemler hariçtir. Süreç hızlı ve düzenli ilerliyor, fakat ücretlendirme konusunda daha şeffaf bir bilgilendirme yapılabilir. Resepsiyon personelinin iletişim tarzı ise maalesef mesafeli ve ilgisizdi. Sorulara yardımcı olmak yerine sadece ücret bilgisini tekrar etmeleri olumsuz bir izlenim bıraktı. Yönetimin, hasta deneyimini resepsiyon hizmeti açısından değerlendirmesi faydalı olabilir. Ayrıca reçetelerin dijital sisteme (örneğin e-Nabız) girilmemesi de ciddi bir eksiklik. Reçete elle yazıldığı için okunması zordu ve eczanede ilacı teyit etmek için doktora ulaşmak gerekti. Bu fiyat seviyesindeki bir sağlık kurumunda reçetelerin dijital olarak sisteme işlenmesi beklenir. En azından reçeteleri bilgisayarda yazıp çıktısını verebilir misiniz? Neden eczaneden doktoru aramak zorunda kalıyoruz, yazdığını açıklasın diye? Ya da tekrar hastaneye dönmek zorunda kalıyoruz. Genel olarak tıbbi hizmet kalitesi iyi, ancak hasta deneyimi ve organizasyonel süreçler geliştirilebilir. Ayrıca fiyatları sürekli artırmak mümkün değil. Biz iki gün önce aynı tetkiklerin hepsini devlet hastanesinde yaptırdık ve orada fiyatlar on kat daha düşüktü. Bir düşünün, aradaki fark tam on kat. Bu bir abartı değil. Devlet hastanesinde standart tetkik paketi için 3.000 (68 $) lira ödedik, burada ise 34.200 lira ödedik. (780 $)

İç Hastalıkları Bölümünde Dr.Serdar Özdemir çok güzel bir doktor. Diğer doktorlar gibi hemen tahlil, radyolojik görüntüleme falan istemedi. Önce uzun uzun muayene etti ondan sonra diğer işlemlere geçti. Kesinlikle herkese tavsiye ederim. Alanında uzman mükemmel bir Hekim.