Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Kapsam

Bu sözleşme, HekimDoktor platformunda tüketici sıfatıyla, yani ticari veya mesleki olmayan amaçla yapılan dijital hizmet satın alımlarına uygulanır.

Hekim, diş hekimi, veteriner hekim, sağlık kuruluşu, eğitmen ve işletme hesaplarının plan ve ek hizmet satın alımları mesleki veya ticari amaçlıdır; bunlara bu sözleşme ve tüketici cayma hakkı uygulanmaz, Hekim ve İşletme Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi uygulanır.

2. Taraflar

2.1 Satıcı

Unvan: HEKİMDOKTOR SAĞLIK TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİAdres: Esentepe Mah. Akademiyolu Sk. F Blok No: 10/6 İç Kapı No: 116 Serdivan/SakaryaVergi dairesi ve no: Gümrükönü Vergi Dairesi, 4611217056MERSİS no: 0461121705600001Ticaret sicil no: 43023 (Sakarya Ticaret Sicili Müdürlüğü)KEP adresi: hekimdoktorsaglikteknoloji@hs01.kep.trE-posta: destek@hekimdoktor.comTelefon: 0850 242 54 34

2.2 Alıcı

Sipariş esnasında belirtilen ad soyad, e-posta, telefon ve adres bilgilerine sahip kullanıcı.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının HekimDoktor platformu üzerinden Satıcıya ait dijital hizmetleri elektronik ortamda satın alması ve buna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca belirlenmesidir.

4. Hizmet Bilgileri

• Hizmetin niteliği: Dijital hizmet veya abonelik
• Süresi: Sipariş özetinde belirtilen süre; abonelikte aylık veya yıllık, iptal edilmedikçe yenilenir
• Fiyat: Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, vergiler dahil Alıcının ödeyeceği son tutardır.
• Ödeme yöntemi: Kredi kartı veya banka kartı (iyzico altyapısı), havale/EFT.
• Teslimat: Hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından Alıcının hesabında dijital olarak hemen etkinleştirilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının istisnası: Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, Alıcının onayıyla cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen maddi olmayan dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte HekimDoktor, iyi niyet politikası gereği etkinleştirmeden itibaren 14 gün içinde hizmeti hiç kullanmamış Alıcının iade talebini değerlendirir.

Cayma bildirimi için destek@hekimdoktor.com adresine "Cayma" konulu e-posta gönderilmesi yeterlidir. İade, ödemenin yapıldığı karta veya hesaba 14 gün içinde yapılır.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti sözleşmede belirtilen nitelikte ve sürede sunmakla yükümlüdür.
• Alıcı, kayıt bilgilerinin doğruluğundan ve hesap güvenliğinden sorumludur.
• Hizmet, Alıcının kötüye kullanımı, sahte profil oluşturması veya platform kurallarını ihlal etmesi halinde askıya alınabilir; Alıcıya gerekçesi bildirilir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı başvurusunu kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine ya da mahkemeye yapabilir.

8. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur ve aynı anda yürürlüğe girer.